8 experts partagent leurs approches et leurs enjeux liés à la planification.

Avoir la bonne compétence, au bon endroit, au bon moment peut rapidement devenir un casse-tête pour une structure avec une approche traditionnelle de la planification.

Pourtant, il est plus que jamais temps en 2014 que cette planification soit non seulement stratégique, mais également parfaitement en phase avec la métamorphose des comportements et des technologies. Avec un point astreignant en ligne de mire pour chaque entreprise : découvrir quel est son point d’équilibre spécifique entre les réponses apportées aux attentes de ses clients, le bien-être de ses collaborateurs et la réalité économique de son activité.

Les entreprises qui témoignent : AFRC, E. Leclerc, Maif, Quick, Réunica, arvato, Ima Technologies, Holy-Dis.

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Avant-propos

« Accélération numérique », « Tout-connecté », « Nouveaux usages digitaux »… Au quotidien, l’activité de nombreuses entreprises se retrouve bouleversée depuis plusieurs années. Anticiper reste toujours le meilleur moyen pour optimiser son activité et pour s’adapter avec suffisamment de souplesse quand tout est plus complexe et va plus vite.

La planification stratégique, au service de l’équilibre entre enjeux de rentabilité, service client et attention portée à ses collaborateurs, est un thème cher au cœur de Holy-Dis. Il est plus que jamais au centre du jeu. En ce sens, échanger avec des acteurs français sur l’évolution de leurs métiers et sur leur façon d’aborder ce sujet, nous a paru être une étape incontournable.

Bruno Delhaye

Président-Directeur Général, Holy-Dis

Extraits

... « Ceux qui n’anticipent pas vont vite disparaitre, car le digital rend le temps plus court » ...
Eric Dadian
Président
AFRC
... « Nous accordons beaucoup d’importance à la conciliation entre vie privée et vie professionnelle »  ...
Silvère Patarin
Chargé d’actions de Développement Réseaux
MAIF
... « Les contraintes de nos métiers sont fixées dès le départ. A nos salariés de voir s’ils sont disposés à travailler avec nous, en tenant compte de ces enjeux » ...
Philippe Meyer
Directeur des Opérations
Quick
... « Il faut sortir des schémas de conception classique de l’entreprise » ...
Loïc DUPE
Chef de projet & Leader de l'offre conseil
IMA Technologies
... « Chaque année, nous passons de 100 à 200 collaborateurs pour l’été » ...
Mireille Desfontaines
DG de SI.DO.RE
enseigne E. Leclerc
... « Chercher à couvrir les plages horaires demandées par le client ne veut pas dire les imposer brutalement dans les agendas » ...
Cédric Tam
Responsable Planification et Statistiques
Stéfan Perales
Chef de projet
arvato

A propos

La collection « Les Carnets d’Expériences » propose une série de dossiers traitant des problématiques auxquelles sont confrontés des secteurs d’activité spécifiques. Elle est fondée sur la capitalisation d’expériences d’acteurs majeurs du marché, sans parti pris, pour apporter une vision nouvelle du sujet traité. Une approche pragmatique valant mieux qu’un long discours, ces expériences du quotidien de décideurs facilitent le décryptage des grandes tendances à venir. Ce Carnet d’Expériences a été réalisé par le journaliste Dorian Marcellin pour la société pour action ! en partenariat avec Holy-Dis.